手機(jī)維修行業(yè)進(jìn)入了下半場(chǎng)

手機(jī)維修從一個(gè)看似不起眼的行業(yè)，發(fā)展到現(xiàn)在受資本熱捧的香餑餑，究其原因在哪里？一個(gè)行業(yè)的生命發(fā)展周期主要包括四個(gè)發(fā)展階段：幼稚期，成長(zhǎng)期，成熟期，衰退期。手機(jī)維修現(xiàn)在處于一個(gè)什么階段，今天就說(shuō)說(shuō)這事，互聯(lián)網(wǎng)的普及特別是發(fā)展到現(xiàn)在手機(jī)端的普及程度，是手機(jī)維修行業(yè)發(fā)展中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)；

手機(jī)維修行業(yè)當(dāng)下從成長(zhǎng)期逐漸過(guò)渡到成熟期，最明顯的感受就是大街小巷都是做手機(jī)維修的門店，發(fā)展空間幾乎飽和，競(jìng)爭(zhēng)更是進(jìn)入白熱化狀態(tài)，價(jià)格戰(zhàn)是各行各業(yè)都存在的問(wèn)題，手機(jī)維修行業(yè)也在面臨著同行的問(wèn)題，

一，手機(jī)維修行業(yè)入口技術(shù)含量不高，目前現(xiàn)狀是很多半桶水的維修師傅支撐著行業(yè)的半邊天。

手機(jī)維修本屬于高科技行業(yè)，但隨著科技的一步一步發(fā)展，集成程度越來(lái)越高反而使得維修方式越來(lái)越簡(jiǎn)單（目前市場(chǎng)基本上以換屏總成，電池，尾插為主要應(yīng)用方向）。稍有一點(diǎn)技術(shù)含量的爆屏修復(fù)（由于需要專業(yè)設(shè)備和對(duì)技術(shù)員有一定的能力要求）基本上都是做倒手生意的多，而主板維修更多的都撐握在專業(yè)的上游檔口企業(yè)手上很少直接面對(duì)客戶。所以手機(jī)維修表像讓幾乎人手一臺(tái)手機(jī)的老百姓們認(rèn)為是一個(gè)沒(méi)有啥技術(shù)水平的行業(yè)。

二，手機(jī)行業(yè)各品牌公司可以倒閉，修手機(jī)的行業(yè)不會(huì)倒閉。

手機(jī)維修屬于售后服務(wù)行業(yè)，購(gòu)買的設(shè)備超過(guò)商家保修的時(shí)間以后或者人為造成故障去正規(guī)售后維修價(jià)格非常之高，這個(gè)是第三方手機(jī)維修得到發(fā)展的主要原因，另外一個(gè)原因就是手機(jī)授權(quán)售后門店太少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)和市場(chǎng)需求不成正比，第三方手機(jī)維修店片地開(kāi)花。

三，互聯(lián)網(wǎng)+手機(jī)維修，是手機(jī)維修行業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

上面我們提到第三方維修店得到發(fā)展的主要原因，提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)發(fā)展的瓶頸，一直以來(lái)存在的維修不透明，價(jià)格不統(tǒng)一，提供良好的服務(wù)體驗(yàn)是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)+手機(jī)維修主要特點(diǎn)，特別是2017年至今形成數(shù)個(gè)大的第三方維修品牌，上門維修是互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)下形成的特色服務(wù)，解決了之前存在的手機(jī)小故障，維修難，效率低等相關(guān)問(wèn)題。

四，行業(yè)沒(méi)有相關(guān)協(xié)會(huì)，配件問(wèn)題將是手機(jī)維修連鎖機(jī)構(gòu)，品牌維修機(jī)構(gòu)的主要痛點(diǎn)。

作為一個(gè)小的手機(jī)維修店主近期最明顯的感覺(jué)，維修配件市場(chǎng)拿貨難了，價(jià)格稍微漲了，維修配件問(wèn)題得到不解決，任何維修品牌都是空有其表，急迫要求各手機(jī)品牌開(kāi)放手機(jī)配件市場(chǎng)，市場(chǎng)查獲達(dá)到了空前嚴(yán)格，讓人不禁懷疑是不是手機(jī)賣的不好，廠家也想多接點(diǎn)機(jī)器維修呢？畢竟現(xiàn)在炒得火熱說(shuō)手機(jī)維修行業(yè)有數(shù)百億的空間等待開(kāi)發(fā)。

有市場(chǎng)需求就有人頂風(fēng)作案（如最近爆出的極客修的華為事件、較早一些日子的閃修俠事件），原裝原廠配件與組裝配件一直行業(yè)詬病，以次充好，維修過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，維權(quán)難也是消費(fèi)者急需解決的問(wèn)題。

五，留住客戶難，新品牌隔三差五就蹦出來(lái)一個(gè)，各種優(yōu)惠活動(dòng)層出不窮。

如果你的開(kāi)店的一定要想辦法讓客戶變成你的老顧客，特別是門店商家附近居民都是你的VIP,不要把大量的金錢投入到廣告上，不如把實(shí)惠留個(gè)顧客，真正能成為你回頭客的都能感受到你的真誠(chéng)，風(fēng)來(lái)的時(shí)候，不能乘風(fēng)而起，一定要堅(jiān)持，等風(fēng)過(guò)去。

作為消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)+各行各業(yè)發(fā)展期間是最大的受益者，各種優(yōu)惠卷，各種免費(fèi)體驗(yàn)，如果沒(méi)有新的刺激或者大的技術(shù)改變，等發(fā)展成熟相對(duì)穩(wěn)定以后，大數(shù)據(jù)殺熟就會(huì)慢慢體現(xiàn)出來(lái)，潛移默化的改變著人們的生活方式，商家的利潤(rùn)非常微薄，這個(gè)狀況不可能長(zhǎng)久持續(xù)下去，所有的利潤(rùn)都貢獻(xiàn)給了廣告商，淘汰賽會(huì)一直持續(xù)，找到自己的利潤(rùn)點(diǎn)是當(dāng)下商家主要任務(wù)。

不要辜負(fù)客戶對(duì)你的每一次信任，從服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信之中發(fā)展，請(qǐng)善待你的顧客吧。手機(jī)維修行業(yè)的下半場(chǎng)已經(jīng)過(guò)了上半場(chǎng)的那種膨脹式擴(kuò)張的初口時(shí)期，行業(yè)極需冷凈下來(lái)以技術(shù)實(shí)力為初心方可持續(xù)發(fā)展。